ic-prg

Seniori in Programare

ic-des

Web Design Profesional

ic-mark

Promovare Online

Arunca o privire pe aceste cifre! Nu-i asa ca te pun pe ganduri?

Arunca o privire pe aceste cifre! Nu-i asa ca te pun pe ganduri?

Este timpul sa ai cel mai bun web site, cu cel mai reusit continut si cea mai eficienta promovare.

Incepem cu o concluzie: online-ul este regele!

In Romania, 4 din 10 cumparatori sunt deja consumatori digitali.
Pe de alta parte, din 10 consumatori digitali in Romania, 6 doar se informeaza online, dar cumpara din magazin, iar 3 cumpara online, dupa ce s-au informat inclusiv in magazin.

Decizia de cumparare este luata de consumator doar dupa ce informatiile referitoare la un anumit produs sau serviciu sunt verificate din mai multe surse si cel putin pe 2 dispozitive. Pretul are cea mai mare influenta in decizia de cumparare online.

Experienta de cumparare are acum o dimensiune omnichannel.
Deoarece consumatorii avanseaza pana la 60% in decizia lor de cumparare prin demersuri in mediul online, este bine ca informatia pe care o gasesc aici sa fie corelata cu cea pe care o pot gasi in magazine sau pe alte canale de comunicare.

Diferenta o face asistenta excelenta acordata post-cumparare.
Consumatorii digitali sunt implicati si nu sunt usor de multumit. Accesul la informatie ii face sa solicite in egala masura departamentul de vanzari si pe cel de asistenta clienti.

Marketing de continut
Mediul online este cea mai utilizata sursa de informatii de catre consumatorii de 20-35 de ani din Romania pentru a cauta produsul sau serviciul dorit (27% la servicii si 32% la produsele analizate).
Marea majoritate a respondentilor din cadrul studiului EY “Utilizarea dispozitivelor mobile in Romania” sustin ca informatia oferita de mediul online este folositoare sau foarte folositoare (61% pentru produse si 52% pentru servicii). Pe de alta parte, informatia din mediul online este considerata din ce in ce mai nefolositoare pentru servicii in comparatie cu produsele.

Social media marketing
Tendinta generala privind domeniile in care sunt folosite retelele de socializare in cadrul companiilor din Romania se mentine, utilizarea preponderenta fiind in marketing si comunicare. Cresteri de 3-5% se remarca in recrutare, relatii cu clientii si cercetare a nevoilor acestora.
Cresterea notorietatii si a expunerii in piata a companiei raman cele mai importante beneficii ale utilizarii retelelor sociale. 54% dintre respondenti vorbesc despre generarea de oportunitati de vanzare, reprezentand o crestere de semnificativa fata de 2013.
Peste jumatate dintre respondentii companii apreciaza fidelizarea clientilor lor prin folosirea retelelor sociale.

Mobile marketing: Este despre ecrane, nu despre dispozitive
Daca 87% dintre respondentii studiului EY „Utilizarea dispozitivelor mobile in Romania” spun ca detin un smartphone si 58% ca au o tableta, doar 28% dintre respondenti spun ca mai detin un telefon mobil si foarte putini ca detin dispozitive mobile tip phableta (5%), bratara fitness (4%) sau smartwatch (4%).
In functie de frecventa utilizarii dispozitivelor mobile, respondentii spun ca cele mai utilizate sunt: smartphone-ul, tableta si telefonul mobil.

45% dintre utilizatorii dispozitivelor mobile folosesc intre 8 si 10 aplicatii, 21% folosesc intre 5 si 8 aplicatii si 33% folosesc intre 1 si 5 aplicatii.
66% dintre respondenti folosesc aplicatii din categoria business, 60% din categoria foto & video, cate 46% din categoria muzica si entertainment, cele mai coborate valori la utilizarea aplicatiilor inregistrandu-l categoriile lifestyle (28%), health & fitness (25%) si sport (17%).

In topul beneficiilor, dintre cele sase listate, primele trei clasate in privinta utilizarii dispozitivelor mobile in perceptia respondentilor sunt: mobilitatea, accesibilitatea si conectivitatea. Pe locurile urmatoare s-au clasat: utilizarea eficienta a timpului, utilizarea aplicatiilor si promptitudinea in raspuns.

Video marketing: de la promisiuni la rezultate
37% dintre respondenti au spus ca vizioneaza 1-5 continuturi video pe saptamana, 21% peste 15 continuturi video/saptamana, 19% vizioneaza intre 6 si 10 continuturi video, in timp ce doar 14% dintre respondenti nu vizioneaza nici un continut video pe saptamana.
Studiile globale estimeaza o crestere anuala a traficului video cu cate 55% pana in 2020, impulsionat de serviciile de streaming video si de includerea de tot mai mult continut video in spatiul media si publicitar.

Sursa: studiu EY Romania “Utilizarea dispozitivelor mobile in Romania”